Wat doe jij? Los jij problemen op of creëer jij oplossingen?

12-10-09 om 15:54 door guido in Bewustzijn, Creativiteit, Mindset, Persoonlijke ontwikkeling

Ik ben mijn carrière als huisarts gestart. Ik heb dit werk niet lang gedaan, ik ben vrij snel als manager gaan werken. Ik wist toen intuïtief dat ik de juiste keuze maakte op het moment dat ik manager werd. Het voelde heel erg goed. Achteraf ben ik mijn keuzes gaan rationaliseren. Onlangs realiseerde ik dat het ook veel te maken had met dat dokters problemen oplossen en ik ben meer iemand die iets wil creëren. En dat mijn patiënten ook iets moesten creëren in plaats van afhankelijk wachten welke oplossing ik bedacht had. Helaas ziet de gezondheidszorg in Nederland er anders uit.
Echter het onderscheid tussen problemen oplossen of iets creëren, is een interessante manier om naar jezelf te kijken.
In dit blogartikel beschrijf ik het verschil tussen probleem oplossen en oplossingen creëren.

Probleemgeoriënteerd

Onze maatschappij is nogal probleem georiënteerd. Dat betekent dat wij een probleem willen oplossen. Oplossen wil zeggen dat wij zorgen dat een probleem niet meer bestaat. Het doel is om te zorgen dat het probleem niet meer bestaat. Dus wij stellen het probleem centraal. Er verdwijnt iets. Als wij het probleem centraal stellen, betekent dit dat al de aandacht naar het probleem gaat. Vaak wordt dan het probleem los van de context gezien, los van de oorzak en los van relaties die dit probleem heeft met andere zaken. Enkel en alleen wordt gefocust op het probleem. Het lange termijn doel wordt uit het oog verloren. Het doel van probleemgeoriënteerd werken is dat het probleem verdwijnt.

Oplossingsgeoriënteerd

Wij kunnen kiezen de oplossing centraal te zetten in plaats van het probleem. Als wij de oplossing centraal zetten willen wij iets creëren in plaats van het te laten verdwijnen. Wij stellen de creatie van de oplossing centraal; er ontstaat iets.
Als wij de oplossing centraal stellen, stelen wij eigenlijk ons creatief vermogen centraal. Wij kijken naar een situatie en wij bekijken het vanuit het perspectief van onszelf. Wij willen een oplossing creëren en wij realiseren ook nog dat het probleem is verdwenen. Bij deze methode wordt dus -en- het probleem opgelost -en- iets gecreëerd.

Samenvattend

Bij de probleemgeoriënteerde zienswijze staat het verdwijnen van het probleem centraal. In de oplossingsgerichte zienswijze staat de creatie centraal. Als de creatie meer centraal staat, wordt meer van onszelf geëist. Wij kunnen ons creatieve potentie inzetten.
Als wij onze creatieve potentie centraal zetten er veranderingen ingezet die van binnenuit komen. Wij gaan daadwerkelijk terug naar de oorzaak en de oorzaak is altijd ons eigen handelen en onze eigen zienswijze. Wij kunnen alleen ons eigen handelen zienswijze beïnvloeden en veranderen.

Een voorbeeld:

Probleemgeoriënteerd: Een klant klaagt over de aankoop van rotte sinaasappels in een supermarkt. De klant krijgt andere sinaasappels. Het probleem is opgelost.

Oplossingsgeoriënteerd: Een klant klaagt over de aankoop van rotte sinaasappels in een supermarkt. Bij het creëren van een oplossing kan onder andere gekeken worden naar het voorkomen van de rotte sinaasappels. Wat is de oorzaak van de rotte sinaasappel? Vervolgens kan er een plan ontwikkeld worden dat gericht is op het voorkomen van rotte sinaasappels in de schappen. Ook wordt onderzocht wat deze klant wil: nieuwe sinaasappels, geld terug?

Oefening

Persoonlijke ontwikkeling krijgt vorm als wij het geleerde oefenen. Daarom een korte oefening om het verschil tussen deze twee vormen te ervaren.

Benoem een probleem op het werk.

Methode 1. Het probleem oplossen? Wat ga jij doen om het probleem op te lossen?
Methode 2. Creëer een oplossing. Hoe zit de oplossing eruit?

Zet deze twee naast elkaar en ervaar de verschillen. Je kunt op dit blog een reactie achter laten wat voor jou het verschil was.

Je kan reacties op dit artikel volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of een trackback vanaf je eigen website.